Privacybeleid

Thuismeester is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website, WhatsApp, e-mail of in het kader van onze diensten worden verzameld.

Voor vragen over privacy kunt u ons bereiken via contact@thuismeester.be.

Afhankelijk van uw vraag kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• naam
• telefoonnummer
• e-mailadres
• adres of locatie van de dienstverlening
• informatie die u deelt via WhatsApp, e-mail of het contactformulier
• gegevens die nodig zijn om een aanvraag voor te bereiden of uit te voeren

We gebruiken persoonsgegevens om:

• vragen en aanvragen te beantwoorden
• afspraken te plannen
• offertes voor te bereiden
• diensten uit te voeren of te coördineren
• interventies op te volgen
• administratie en facturatie te verzorgen
• wettelijke verplichtingen na te komen

Afhankelijk van de situatie steunen we op:

• de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen
• ons gerechtvaardigd belang om vragen efficiënt op te volgen
• wettelijke verplichtingen
• toestemming, waar dat van toepassing is

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, of zolang de wet dat vereist. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd waar mogelijk.

Waar nodig kunnen we informatie delen met betrouwbare partners of dienstverleners om uw aanvraag te kunnen uitvoeren — bijvoorbeeld een vakman, leverancier, transporteur of technische partner.

We verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Als u Thuismeester via WhatsApp contacteert, worden berichten en contactgegevens ook verwerkt via de infrastructuur van WhatsApp / Meta, volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Gebruik WhatsApp alleen voor informatie die u daar comfortabel mee deelt.

Deze website kan gebruikmaken van externe technische providers, zoals hosting, e-mailinfrastructuur en websitediensten. Die partijen verwerken gegevens uitsluitend voor zover nodig om hun dienst te leveren.

Onder de GDPR heeft u onder meer recht op:

• inzage in uw gegevens
• verbetering van onjuiste gegevens
• wissen van gegevens, waar van toepassing
• beperking van de verwerking
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• overdraagbaarheid van gegevens, waar van toepassing

U kunt ons hiervoor contacteren via contact@thuismeester.be.

Heeft u vragen over uw gegevens? Neem gerust contact met ons op. We houden het graag even duidelijk als onze service.

Meer over contact: Contactpagina.